本利用規約における用語の定義は、以下のとおりとします。
| 用語(五十音順) | 定義 |
|---|---|
| 第三者 | 相続人・親族以外の方 |
| 当社 | 株式会社リーガルスムーズ |
| 不用品 | 廃棄や処分の対象となる品 |
| 本規約 | エンディングサービス利用規約 |
| 本サービス | 遺品整理・特殊清掃・不用品処分・リフォーム・ハウスクリーニング・不動産買取 これに付随する形見品・譲渡品の配送手配、供養品手配の業務 |
| 見積り | 本サービスに掛かる料金についての試算 |
| 利用者 | エンディングサービスを依頼する方 |
1．当社が提供するエンディングサービスは本サービスを、本規約に基づいて実施します。
2．利用者は本規約に同意することを条件に、本サービスを利用することができます。
１．当社は利用者の委託を受けて、本サービスの提供をいたします。
本サービスは遺品整理や特殊清掃、不用品処分、リフォーム、ハウスクリーニング・不動産買取など
すみやかに利用者の要望に沿った内容で依頼を受けることを目的とします。
⑴ 利用者からの作業依頼内容受付・ヒアリング
⑵ 利用者の希望する作業対応日時の確認。
⑶ 利用者から受付けた作業依頼内容・対応日時の確認。
⑷ 利用者からの作業依頼に対する見積の確認。
⑸ 利用者からの料金受領後に作業を行う。
⑹ 不動産買取対応時
1.利用者からの相談受付
2.不動産会社の選定及び紹介
２．所有権の権利放棄について
⑴ 利用者が、自身でお引き取りをする物以外で、当社の本サービスの不用品処分を利用される際は、
その所有権をすべて放棄し、当社の処分方法について一切の異議を申し立てないものとします。
⑵ 当社に対し不用品の返還や損害賠償請求はできないものとします。
３. 作業については当社及び提携業者が行うものとします。
１．当社は、本サービスに掛かる料金について、見積りを行います。
２．見積りを行ったときは、次の事項を記載した見積書を利用者に原則発行いたします。
(1)利用者の住所、氏名及び電話番号
(2)本サービスを提供する場所の住所
(3)本サービス料金の合計額並びに内訳
１．見積り時に当社が利用者に提示した料金にご承諾していただいた場合、事前振込をお願いいたします。
２．見積りを行った後に当該内容に変更が生じた場合には、当該変更内容に応じて見積額の修正を行います。
１．当社は、利用者以外の第三者と生じたトラブル・もめごとに関しましては一切責任を負いません。
２．当社は利用者及び第三者から本件作業遂行の中止を求められた場合、作業の中止までに要した費用は
利用者へ請求します。
３．当社は利用者及び第三者から作業後の金銭及び物品請求につきまして全て利用者の責任で対処することとし、当社はこれらに関する一切の責任を負わないものとします。
利用者が以下のいずれかに該当する場合、本サービスの利用ができないものとします。
1．本サービスをご利用する際、必要事項や記入・入力事項に虚偽、誤記、入力漏れ等があった場合。
2．当社が何らかの理由により本サービスを提供しないと判断した場合。
3．反社会的勢力（暴力団、暴力団員、元暴力団員（暴力団離脱から5 年経過していない者）、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等、標榜ゴロ、特殊知能暴力団等、そのほかこれに準ずる者）に該当する場合、また暴力的行為、詐術、脅迫行為、業務妨害行為等違反行為をされた方。なお、利用者が反社会的勢力等に該当した場合、当社は利用者との本サービスを含む一切のサービスの利用を停止できるものとします。また本サービスに付随する各種の契約の解除、損害賠償請求等の必要な措置（法的措置を含む）を取ることができるものとします。
本サービスにおいて当社が提供するウェブサイト等のコンテンツ、画面デザイン、そのほか一切の著作物の著作権は、当社または当社の定めるものに帰属します。
利用者は、本サービスの利用にあたり、当社が取得した個人情報に関して、以下の事項に同意したものとします。
１．当社は、利用者の個人情報を本サービスの提供の目的で取扱い、目的外の利用は致しません。
２．当社は、本サービスの提供にあたって、提携業者に対し利用者の個人情報を提供するものとします。
３．当社は、利用者からのお問合せ内容等の正確な把握と今後のサービス向上を目的として、利用者との通話内容を録音する場合があります。
１．当社は、第6 条または次の各号に定める事由により、利用者または第三者（そのほかの利用者含む）が損害を被った場合でも、一切の責任を負わないものとします。
・利用者が本規約に違反した場合。
・本サービスの利用によって、利用者と第三者との間で紛争が生じた場合、または利用者が第三者に損害を与えた場合。
・そのほか本サービスを利用することにより、利用者または第三者に損害が発生した場合。
２．当社は、当社で運営するウェブサイトからリンクする第三者のウェブサイトやコンテンツ等の内容や、修正・更新に関して一切の責任を負わないものとします。
本規約及び利用契約等に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所として処理するものとします。
１．当社は、利用者の承諾を得ることなく、本規約の一部または全部を変更できるものとします。
２．変更後の規約は、当社が変更内容を当サイト及び関連サイト上に掲示した時点から効力を有するものとします。
３．変更後に利用者が本サービスを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなします。
本規約に定めのない事項や、そのほか本規約の条項に関して疑義が生じた場合、関係者間での協議の上、
円満に解決を図るものとします。
2022年11月10日実施
株式会社リーガルスムーズ